Breitkopf conquista primeiro lugar no SUPER da Volkswagen!

A Breitkopf conquistou o 1º lugar na Categoria B do SUPER, Sistema Único de Performance da Volkswagen, reconhecimento que destaca as concessionárias com os melhores resultados em satisfação de clientes, processos, vendas e pós-venda. No ano em que celebra seus 70 anos, o Grupo Breitkopf reafirma sua trajetória de sucesso ao receber uma das premiações mais significativas da Volkswagen.

O SUPER avalia as concessionárias da marca por meio de KPIs estratégicos de performance, que incluem adesão aos processos de vendas (NPV), certificação nos processos de serviços (ATC), adequação aos padrões da marca (NBD), treinamento de profissionais certificados, e indicadores quantitativos e qualitativos de vendas e pós-venda. 

Estar em primeiro lugar como grupo econômico, que contempla as concessionárias Volkswagen de Blumenau e Brusque, é reflexo do compromisso constante da Breitkopf em superar desafios, sempre buscando a excelência em todos os serviços prestados.

“Chegar aos 70 anos com uma conquista como essa reforça que estamos no caminho certo. Nosso objetivo sempre foi e continua sendo entregar qualidade, confiança e inovação em tudo o que fazemos, honrando nossa história e projetando o futuro”, destaca Alfredo Júnior, diretor do Grupo Breitkopf.

“Essa premiação é resultado do empenho e da sinergia da nossa equipe em parceria com a equipe Volkswagen. Cada processo, cada treinamento e cada atendimento fazem a diferença. Estar em primeiro lugar mostra que estamos entregando uma experiência completa aos nossos clientes”, complementa Mauro, diretor comercial da Volkswagen Breitkopf.